Интервью с Алексеем и Анной Никитченко, выпускниками ЭФ МГУ
Алексей Никитченко, выпускник магистратуры Экономического факультета МГУ (2012), генеральный директор «Консалтинговой Компании Кислород». Анна Никитченко, выпускница бакалавриата ЭФ (2010), заместитель генерального директора «Консалтинговой Компании Кислород».
Алексей, Анна, по каким критериям вы выбирали университет? Повлиял ли кто-то на это решение? Что для вас значат МГУ и Экономический факультет, в частности?
Алексей. Прежде чем попасть в МГУ, я успел год провести в Ульяновском Государственном Техническом Университете: полгода на энергетическом факультете, полгода на экономическом, при этом немного занимался развитием бизнеса отца. Так, в 17 лет я относительно четко понимал, что мне интересно в наибольшей степени, а также то, что своих великих целей смогу достичь, учась и работая только в крупном мегаполисе. Поэтому можно сказать, что мой выбор был максимально осознанным: я хотел развивать свою карьеру в городе, с наибольшими возможностями, и, разумеется, в самом сильном университете. Эконом МГУ для меня означает возможность получить лучшие знания, пообщаться с интересными людьми и классно провести время.
Анна. Я родилась в семье, где очень высоко ценится интеллект, книги, получение новых знаний. Дедушка был доцентом Тверской Государственной Сельскохозяйственной Академии, мама и бабушка – медики. Лучшие результаты в учебе были для нас с сестрой (мы двойняшки) неотъемлемой и значимой частью нашей жизни. При этом под лучшими результатами мы понимали способность поступить в лучший ВУЗ страны, в МГУ. Характеристику «лучший» мы никогда не ставили под сомнение. Мы очень хорошо помним знаменательный момент, когда у нас окончательно сформировалась такая позиция. Это было летом после 3-го класса, когда друг нашей семьи спросил, куда мы собираемся поступать после окончания школы. Мы незамедлительно ответили: в МГУ. С тех пор МГУ стал для нас родным. МГУ для меня – это всегда больше чем университет, даже больше, чем уникальная среда для личностного роста, это что-то более Великое. Выбор именно экономического факультета связан с тем, что не хотелось заниматься каким-то предметом в «чистом» виде. А экономика, на мой взгляд, позволяет раскрыться моему потенциалу в наибольшей степени, здесь пригождаются знания в математике, физике, социологии, обществознании, психологии.
В какой момент вы решили заняться консалтингом и открыть свое дело? Какие страхи пришлось преодолеть на первом этапе?
Алексей. Бизнесом я начал заниматься еще в Ульяновске, когда отец решил вложить небольшие накопления семьи в долю в производстве бильярдных киев ручной работы. Первый опыт был получен именно там, т.к. мне представилась возможность сразу же отвечать за организацию сбыта и поставок продукции в Москву: было непросто, но интересно. В целом, у меня всегда было и есть правило, что если получил какие-либо знания, их нужно обязательно постараться проверить на практике, или, если нет такой возможности, то обсудить с авторитетными экспертами. На экономе знания получать одно удовольствие, поэтому и следующие наши предприятия не заставили себя долго ждать – за время учебы мы успели открыть и закрыть компьютерный сервис, фирму по выпуску открыток, поучаствовать в качестве управляющей команды в развитии 2-х проектов в Содружестве Бизнес-Ангелов России, поиграть в кризис на фондовом и валютных рынках, поработать в консалтинге: я – в сфере управления проектами, Аня – в аудите и в ресторанном консалтинге. Помимо всего прочего, мы активно участвовали диспутах АНЦЭА, и проявляли активную позицию на лекциях и семинарах по интересующим нас предметам. Достаточно быстро у нас появилась репутация людей, способных сделать качественную аналитику, провести маркетинговое исследование, разработать бизнес-план. С 2009 года заказы на аналитические работы стали поступать достаточно активно, и мы решили, что из этого можно создать весьма перспективный бизнес, чем сейчас активно и продолжаем заниматься. Причем хотим отметить, что выбор был вполне осознанным: мы понимали, что мы хотим стать одними из лучших в мире управленцев, и что консалтинг для этого является одним из самых эффективных путей. Сначала мы получали удовольствие только от выполнения разносторонних проектов, но впоследствии осознали, что создание эффективной консалтинговой компании – это самый главный и увлекательный проект, который только можно придумать. Самая главная сложность в создании бизнесов – это наличие большой неопределенности, а также критика и отторжение большей частью Вашего окружения: обществу не нравятся выскочки, поэтому все любят придумать тысячи причин, почему именно у Вас ничего не получится, и стараются обязательно поделиться советом типа «Вы слишком молодые и неопытные и поэтому обязательно провалитесь» или «Не берите кредиты, испортите себе репутацию на всю жизнь» или «А что будет, если клиент не заплатит и т.п. :)». Во многом это справедливые комментарии: действительно, большинство первых бизнесов приносит финансовый убыток. Также эти комментарии являются отражением наших страхов. Справляться со страхами и высокой неопределенностью очень тяжело. Мы смогли все это преодолеть по 3-м причинам: 1. мы создавали бизнес, пока еще были студентами: у нас не было обязательств кормить семью или платить за квартиру (т.к. жили в общежитии); 2. нас двое, поэтому у каждого из нас есть хотя бы 1 человек, который всегда поддержит; 3. нам очень нравится то, что мы делаем, мы четко осознаем, зачем мы это делаем и какие навыки получаем, поэтому мы готовы были долго работать бесплатно.
Анна. Хотелось бы поделиться одной интересной историей, которая стала для нас хорошим уроком в бизнесе. На третьем курсе университета мы поняли, что мы хорошо и комфортно живем, и может у нас и есть к чему стремиться, но менять нашу тепличную жизнь как-то не очень хочется. Нам не хватало яркой мотивации. На одном из мероприятий Mirax Group Сергей Полонский рассказал, что они с другом не смотрели телевизор до тех пор, пока не заработали свой первый миллион. Леша также решил отказаться от чего-то такого, что входит в его повседневную жизнь и является чем-то очень важным, и поставить себе финансовую цель. В результате было решено, что Леша не ест мясо до тех пор, пока мы не заработаем именно через свой бизнес 20 тыс. долл. Отказаться от мяса оказалось легче, чем начать активно заниматься бизнесом :). У нас были долгие поиски идей, различные попытки, многое не получалось. В конечном итоге мы поняли, что изначально неправильно поставили себе цель. Мы осознали, что всегда стремились и будем стремиться к каким-то мега-проектам, внедрению интересных технологий, именно значимость проектов мотивирует нас в наибольшей степени. А это те виды бизнеса, которые не приводят к краткосрочной прибыли, в них всегда нужно много вкладываться, а окупаемость придет только через несколько лет. Поэтому краткосрочная финансовая прибыль не играет для нас существенной роли. После этого мы психологически успокоились и поставили себе Великую цель по созданию лучшей консалтинговой компании. Леша с тех пор, конечно, еще около года не ел мяса, но счастье от процесса достижения цели мы уже начали получать.
С какими преградами сталкивается человек, открывая свое дело? Молодость здесь – скорее преграда или приятный бонус? На какие подводные камни следует обратить внимание предпринимателю-новичку в первую очередь?
Алексей. Преград много, и они очень разные. Главные преграды лежат в разрезе неуверенность/самоуверенность. Для предпринимателя очень важна установка, что любую проблему можно решить, и, начиная свой бизнес, Вы столкнетесь с множеством ситуаций, когда Вам сначала кажется, что решения нет. На самом деле оно есть всегда, нужно не останавливаться и продолжать думать, находить новые плоскости для анализа. Когда же Вы решаете десятки сложнейших задач, создаете продукт или услугу, которая Вам кажется уникальной, то к Вам часто подкрадывается самоуверенность – Вы начинаете считать, что Ваш продукт (услуга) уникален, конкурентов нет, рынок огромен, и сами Вы – лучший управленец. И с 1-й, и со 2-й проблемой помогает хорошо бороться постоянное саморазвитие, чтение специализированной литературы, а также обсуждение всех Ваших идей с широким кругом лиц, с просьбой их покритиковать. Что касается молодости, то, на мой взгляд, это скорее преимущество, нежели преграда. Именно в молодости у человека наибольшая свобода действий, и именно в молодости легче научить добиваться своих целей. Если говорить о главном уроке, то он заключается в ответе на вопрос «как съесть слона?» – «по кусочкам», причем не важно, предприниматель Вы или обычный человек. Любой существенной цели правильнее всего добиваться в 3 этапа: 1. Определить правильную цель (минимум в 50% случаев цель, которую Вы собираетесь достичь абсолютно ложная для Вас, навязанная обществом), 2. Разделить ее на части и упростить, как только возможно, 3. Составить план из максимально простейших шагов и сразу же начать их выполнять.
Анна. Добавить можно только то, что консалтинг – это признанный вид бизнеса, в котором работают устоявшиеся профессионалы с хорошей репутацией, большим опытом и стажем работы. И предполагалось, что это мировоззрение может нам как-то мешать, ведь мы были и остаемся очень молодыми. Но, как ни странно, за довольно короткий срок мы поняли, что молодость в нашем деле все же не является преградой. Наоборот, сейчас на рынке консалтинга высочайший спрос именно на молодых консультантов, способных генерировать принципиально свежие, прорывные идеи, умеющих работать с инновациями, высокими технологиями и не бояться предлагать идеи, которые могут изначально показаться даже странными :). В таком ключе время работает на нас, а не против нас.
В конце апреля в стенах нашей альма-матер состоялся Третий Открытый чемпионат школ по экономике. Насколько в вашей сфере важно умение работать в команде?
Алексей. Умение работать в команде – ядро нашей работы. Для выполнения каждого проекта формируется своя команда, члены которой должны уметь хорошо взаимодействовать между собой, постоянно совершенствоваться в этом и во всем помогать друг другу. На улучшение взаимодействия внутри команды у нас налажены следующие бизнес-процессы:
1. установлен шаблон постановки задачи, в котором реализовано сразу несколько методик: и СМАРТ, и тайм-менеджмент, и предписание кратко сформулировать, как выполнить поставленную задачу. При этом задачу руководитель проекта ставит как на неделю в целом, так и на каждый день;
2. у каждого проекта формируется отдельный чат всей команды проекта;
3. тот, кто участвует на встречах с Заказчиком, потом очень подробно рассказывает результаты команде, в некоторых случаях на встречах или по телефону ведется запись звонков (при согласии клиентов);
4. реализовано ведение общей папки проекта на внутреннем сервере, каждый член команды может ознакомиться со всеми наработанными материалами по проекту;
5. система премий нашей компании нацелена прежде всего на достижение общих результатов, а повышения зависят не от того, кто лучше себя показал на проекте, а от того, как быстро сотрудник прошел аттестацию, проверяющую наличие конкретных знаний и навыков. При этом наша компания активно растет, и не возникает такой ситуации, чтобы кого-то не повышали из-за того, что все места заняты;
6. в течение ближайшего года планируем внедрить программу по управлению проектами, сейчас пока находимся в активном поиске.
Анна. Также у нас в компании есть принцип развития сильных сторон членов команды, в рамках которого мы стараемся выявить сильные стороны сотрудника и ставить перед ним именно те задачи, которые он сможет выполнить наилучшим образом. Руководитель проекта, понимая, какие компетенции сотрудников ему нужны для качественного выполнения проекта, формирует команду, ориентируясь на сильные стороны каждого.
Спасибо вам большое за ваши ответы. Какие пожелания вы бы хотели оставить нашим участникам?
Алексей. Вам также огромное спасибо за проведенное интервью. Оно было интересным и для нас самих. Участникам желаем не бояться ставить себе Великие цели и не боятся их достигать. Конечно, на пути из точки А в точку Б, будет очень тяжело, но, если цель верная, счастье появляется уже в процессе.
Анна. Также желаем осознавать, что единственный способ достичь того, чего у нас сейчас нет, это делать то, чего мы раньше не делали. Для этого всегда придется переступать через дискомфорт. Дискомфорт в таком случае важно воспринимать очень позитивно, радоваться ему, еженедельно ставить себе задачи, которые будут вызывать дискомфорт.
Алексей. А в целом хотим пожелать не ориентироваться ни на наш, ни на чей-либо опыт. Человек сам по себе абсолютно уникален, приходит в жизнь со своими целями и интересами, вариативность пути бесконечна. Главное в таком случае – не изменять себе, не смотря ни на что идти своей уникальной дорогой.
